Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

LabelBarry: de opdrachtnemer, gevestigd in Nederland, die energielabeldiensten aanbiedt en uitvoert.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon (consument) of rechtspersoon (zakelijke klant) die aan LabelBarry opdracht verstrekt.
Diensten: alle werkzaamheden die LabelBarry uitvoert, waaronder het opnemen, berekenen en registreren van energielabels conform de geldende wet- en regelgeving, waaronder de NTA 8800 en de BRL 9500.
Object: de woning of het gebouw waarvoor een energielabel wordt aangevraagd.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en werkzaamheden van LabelBarry.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Indien een bepaling ongeldig of nietig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

De overeenkomst komt tot stand zodra de Opdrachtgever een aanvraag indient (via de website, per e-mail of telefonisch) en LabelBarry deze bevestigt.
Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
LabelBarry behoudt zich het recht voor een aanvraag te weigeren zonder opgave van redenen.

LabelBarry voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen en conform de geldende wet- en regelgeving en beoordelingsrichtlijnen.

De opname vindt plaats op locatie van het Object.
De Opdrachtgever zorgt ervoor dat: de adviseur toegang heeft tot alle relevante ruimtes; benodigde documenten (zoals bouwtekeningen, facturen van isolatie, installaties en zonnepanelen) tijdig beschikbaar zijn; de verstrekte informatie volledig en juist is.
Indien benodigde informatie ontbreekt, kan dit invloed hebben op de uitkomst van het energielabel.
Het energielabel wordt geregistreerd in de landelijke database (EP-Online) nadat: de opname correct is afgerond; en de volledige betaling is ontvangen, tenzij anders overeengekomen.

De vermelde prijzen zijn: inclusief btw voor consumenten; exclusief btw voor zakelijke opdrachtgevers, tenzij anders vermeld.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
LabelBarry kan betaling direct na afloop van de opname verlangen (bijvoorbeeld via pin of betaalverzoek).
Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. LabelBarry is dan gerechtigd wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen conform de wettelijke regeling.
Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde opdrachten.

Annulering is kosteloos mogelijk tot 24 uur vóór de geplande afspraak.
Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak, of indien de adviseur geen toegang krijgt tot het Object, is de Opdrachtgever een vergoeding verschuldigd voor voorrijkosten en gereserveerde tijd (bijvoorbeeld € 75,- inclusief btw).
Het verzetten van een afspraak binnen 24 uur kan worden beschouwd als annulering.
In geval van overmacht aan de zijde van LabelBarry wordt kosteloos een nieuwe afspraak ingepland.

LabelBarry is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de Opdrachtgever.
De aansprakelijkheid van LabelBarry is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
LabelBarry is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of vertraging bij verkoop of verhuur.
LabelBarry is niet aansprakelijk voor wijzigingen in wet- en regelgeving, rekenmethodieken of beoordelingsrichtlijnen (zoals aanpassingen in NTA 8800, BRL 9500 of overheidsvoorschriften) die na registratie van het energielabel plaatsvinden en die invloed hebben op de geldigheid, inhoud of uitkomst van het energielabel.
Indien een energielabel na registratie wordt gecontroleerd, herbeoordeeld of gecorrigeerd door een certificerende instelling, toezichthouder of overheidsinstantie, is LabelBarry uitsluitend aansprakelijk indien sprake is van aantoonbare grove nalatigheid. Eventuele gevolgschade of indirecte schade is uitgesloten.

Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
LabelBarry zal de klacht binnen 30 dagen inhoudelijk behandelen.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

LabelBarry is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien sprake is van overmacht.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte, storingen in registratiesystemen (zoals EP-Online), overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van LabelBarry.

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij LabelBarry partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar LabelBarry is gevestigd, tenzij dwingendrechtelijk anders is bepaald.